¿Qué hace el puerto HDMI?
Es la conexión que lleva la imagen y el sonido de la consola al televisor o monitor. Un conector dañado puede impedir una conexión estable. La reparación del puerto HDMI tiene una tarifa de $99; si la causa es otra, se cotiza después del diagnóstico.
Síntomas que conviene revisar
El televisor puede mostrar “sin señal”, perder la imagen o dejar de reconocer la consola. Un puerto físicamente dañado o una conexión que queda suelta también merece revisión. Ningún síntoma por sí solo confirma que haya que reemplazar el puerto.
Antes de traer tu consola
Comprueba que el televisor tenga seleccionada la entrada correcta. Si el puerto no presenta daños visibles, puedes probar un cable HDMI conocido y otra entrada del televisor. PlayStation recomienda comprobar el cable y la conexión directa a la pantalla. No fuerces un conector doblado ni introduzcas objetos en el puerto.
PlayStation y Xbox, con diagnóstico según el modelo
El selector incluye PS5, PS4, Xbox Series X, Series S y Xbox One. Indica tu modelo y qué ocurrió antes de la falla. Si simplemente no hay imagen y no sabes qué está averiado, selecciona diagnóstico gratuito en lugar de asumir el servicio HDMI.
Precio, plazo y visita
La reparación del puerto HDMI cuesta $99. El plazo estimado es de 24 horas y la garantía es de un año. La tienda confirma el diagnóstico y el plazo del equipo. No incluye automáticamente otras averías de la placa ni servicios distintos que se detecten al revisarlo.
Preguntas frecuentes
¿“Sin señal” siempre es el HDMI de la consola?
No. También conviene comprobar el cable, la entrada del televisor y la conexión. Si no conoces la causa, el diagnóstico es gratis.
¿Cuánto cuesta reparar el HDMI?
La tarifa del servicio de reparación del puerto HDMI es de $99. Una avería diferente requiere su propia cotización.
¿Puedo seguir moviendo el cable para que funcione?
Evita forzar el conector. Si está suelto o presenta daño visible, deja de manipularlo y trae el equipo para revisión.
Información del fabricante: Guía de PlayStation sobre imagen y HDMI